FAQ

Quels types de produits propose Pullstra ?

Pullstra offre une sélection unique de produits alliant style et fonctionnalité, notamment des bouteilles élégantes de 500 ml en gris et rose, ainsi que des sangles de tirage renforcées pour la musculation. Ces produits sont conçus pour répondre aux besoins des consommateurs soucieux de leur hydratation et de leur performance sportive.

Comment puis-je passer une commande ?

Pour passer une commande, il vous suffit de naviguer sur notre site, de sélectionner les produits souhaités, puis de les ajouter à votre panier. Une fois votre sélection terminée, vous pouvez procéder au paiement en suivant les instructions à l'écran.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison estimés pour la France métropolitaine sont de 5 à 10 jours ouvrés après le traitement de votre commande, qui prend généralement entre 1 et 3 jours ouvrés. Ces délais peuvent varier en fonction du transporteur et des circonstances exceptionnelles.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours. Vous pouvez retourner un article dans son état d'origine, non porté et avec les étiquettes, pour obtenir un remboursement. Pour les commandes expédiées dans l'Union européenne, vous avez également le droit d'annuler votre commande dans un délai de 14 jours.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi. Ce lien vous permettra de suivre l'acheminement de votre colis jusqu'à sa livraison.

Que faire si je reçois un article endommagé ou incorrect ?

Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre commande. Nous évaluerons le problème et vous fournirons des instructions sur la manière de procéder.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons plusieurs modes de paiement, y compris les cartes de crédit et de débit. Les options de paiement disponibles seront affichées lors du processus de commande.

Livrez-vous en dehors de la France ?

Actuellement, Pullstra livre uniquement en France métropolitaine. Nous envisageons d'étendre nos zones de livraison à l'avenir, et toute mise à jour sera communiquée sur notre site.